1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wenn Sie als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB handeln, steht Ihnen bei Abschluss eines Dienstleistungsvertrags über unsere Website grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern keine persönliche Beratung bereits begonnen hat.
2. Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Frist
Wünschen Sie ausdrücklich, dass KlarPlan vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt (z. B. durch ein erstes Analysegespräch), erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde.
Wird nur ein Teil der Dienstleistung erbracht, kann ein anteiliger Wertersatz geltend gemacht werden.
3. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Die Mitteilung ist zu richten an:
📧 [email protected]
📍 Katharinenstraße 9, 70182 Stuttgart, Deutschland
Sie können dafür folgendes Muster verwenden (freiwillig):
Muster-Widerruf:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Name, Anschrift, E-Mail, Datum, Unterschrift (bei Brief)
4. Rückerstattungsbedingungen
Wenn ein gültiger Widerruf innerhalb der Frist erfolgt und noch keine Leistung erbracht wurde, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.
Wurde bereits ein Teil der Leistung erbracht, erfolgt die Erstattung anteilig, basierend auf dem Umfang der bereits erfolgten Leistung.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:
die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Frist mit der Ausführung beginnen,
der Vertrag gewerblich abgeschlossen wurde.
6. Kontakt für Rückfragen
Bei allen Fragen rund um den Widerruf oder zur Rückerstattung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 [email protected]
📞 +49 711 51891511
📍 Katharinenstraße 9, 70182 Stuttgart, Deutschland